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Ceuta ha triplicado el número de llamadas al Servicio de
Atención Telefónica 24 horas que el Instituto de la Mujer ha
puesto en marcha a nivel estatal para que éstas puedan
acceder a la información que necesiten. En 2005 se
registraron desde la ciudad autónoma un total de 12
consultas, que suponían un 0,03 por ciento del total en el
ámbito nacional. Mientras que en 2006 se observa un
incremento que alcanza las 38 peticiones de información.
Aunque el porcentaje en términos globales no es muy
significativo -0,09 por ciento- este incremento en la
utilización de este servicio demuestra que su uso se
extiende, es decir, está ‘echando a andar’ poco a poco. En
términos similares se está utilizando esta iniciativa por
parte de las melillenses que han pasado de las 15 llamadas
en 2005 a las 33 en 2006.
El año pasado fueron 40.566, las mujeres aconsejadas por el
Servicio 24 horas, a las que se les hizo una ficha. El
número de registros ha aumentado en todas las comunidades
autónomas, salvo en Madrid, ya que en 2005 hobo 22.513, casi
el 57 por ciento del total nacional, y en 2006, 18.161, casi
el 45 por ciento de todas.
El Gobierno informa de que en 2005 se atendieron 76.764
llamadas, de las que se cumplimentaron 39.732 fichas, dado
que el resto no proporcionaba datos, se trataba de bromas o
no eran competencia del Instituto de la Mujer, en tanto que
en 2006 se escucharon 76.856. De las llamadas atendidas en
2005, un total de 3.908 estuvieron relacionadas con la
violencia de género, y en 2006, 3.836, aunque los datos
estatales no especifican por autonomías. Todas las atendidas
recurren a especialistas ya que en el Servicio de Atención
Telefónica 24 hora se da una primera información “desde
todos los aspectos posibles” para, posteriormente, derivar
las llamadas a servicios especializados en violencia más
cercanos al lugar de residencia de la usuaria.
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instituto de la mujer / datos
